Resi e Cambi
Politica di Reso e Rimborso
Presso Sth Dept., vogliamo che ogni ordine sia considerato e chiaro. Se l'articolo non è esattamente quello che cercavi, puoi richiedere il reso entro 14 giorni della consegna, a condizione che l'articolo soddisfi le nostre condizioni di reso.
Condizioni di Reso
Per essere idoneo al reso, gli articoli devono:
• Non indossati, non lavati e non danneggiati
• Devono essere restituiti in confezione originale
• Restituiti con tutti i tag originali attaccati
Gli articoli che non soddisfano queste condizioni potrebbero non essere accettati.
Come Effettuare un Reso o uno Scambio:
Gli articoli possono essere restituiti o scambiati entro 14 giorni della consegna, purché non siano stati indossati, lavati o danneggiati e siano ancora in la loro confezione originale. Si precisa che tutte le spese di spedizione, i dazi e le tasse relative a resi e cambi sono a carico del cliente. Gli articoli contrassegnati come Final Sale non sono idonei al reso o al cambio. Se tali articoli Final Sale ci vengono rispediti, non elaboreremo alcun rimborso.
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Resi: Stati Uniti, Canada e Australia
Termine per la Richiesta di Reso
Le richieste di reso devono essere presentate entro 14 giorni della consegna. Gli articoli devono essere non indossati, non danneggiati e restituiti con tutti i tag attaccati.
Idoneità al Rimborso
L'idoneità al rimborso si basa sulla data in cui il pacco di reso è spedito e scannerizzato dal corriere.
Si prega di notare che le seguenti opzioni di rimborso si applicano solo dopo che la tua richiesta di reso è stata approvata.
Spedisci entro 7 giorni:
Rimborso sul metodo di pagamento originale.
Spedisci entro 8–21 giorni:
Solo credito di negozio.
Dopo 21 giorni:
I resi non sono più accettati. Le etichette di reso scadranno e i pacchi potrebbero essere rifiutati.
Costi di Reso
Etichetta di reso prepagata:
Il costo dell'etichetta di reso + un $5 USD e la commissione di gestione saranno detratte dal tuo rimborso.
Reso con spedizione autonomamente:
Una $5 USD commissione di gestione sarà detratta dal tuo rimborso.
Imposte
Per i resi provenienti da Canada e Australia, eventuali tasse, dazi o spese correlate sono a carico del cliente.
Vendita Finale
Gli articoli contrassegnati come Vendita Finale non possono essere restituiti o scambiati.
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Resi: Europa e Regno Unito
Termine per la Richiesta di Reso:
Richiedi il Reso Entro 14 Giorni
Le richieste di reso devono essere presentate entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non indossati, non utilizzati e restituiti con i tag originali attaccati.
Spedisci il tuo Reso Entro 28 Giorni dall'Approvazione
Una volta che la tua richiesta di reso è stata approvata, l'articolo deve essere restituito entro 28 giorni. I resi inviati dopo questo termine potrebbero non essere più accettati.
Diritto di Recesso UE
Ai sensi delle normative UE sulla protezione dei consumatori, i clienti in l'Unione Europea possono annullare un acquisto online entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione.
Costi di Reso
Etichetta di reso prepagata:
Il costo dell'etichetta di reso + a €5 EUR / £5 GBP e la commissione di gestione saranno detratte dal tuo rimborso.
Reso con spedizione autonomamente:
Una €5 EUR / £5 GBPcommissione di gestione sarà detratta dal tuo rimborso.
Resi fuori dall'UE
Per i resi spediti da paesi esterni all'Unione Europea, incluse località come Svizzera e Norvegia, dazi doganali, tasse di importazione e spese correlate sono a carico del cliente. Tali oneri devono essere prepagati ove applicabile, altrimenti potranno essere detratti dal tuo rimborso.
Vendita Finale
Gli articoli contrassegnati come Vendita Finale non possono essere restituiti o scambiati.
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Processo e Tempistiche del Rimborso
Una volta che il tuo reso è stato consegnato al nostro magazzino, verrà ispezionato prima di emettere il rimborso.
Ispezione e elaborazione:
Ci prepariamo a elaborare i rimborsi approvati entro 1 giorno lavorativo dopo l'ispezione.
Conferma del rimborso:
Riceverai una notifica email non appena il rimborso è stato emesso.
Tempi di elaborazione bancaria:
Si prega di concedere 1–3 giorni lavorativi affinché i fondi siano visibili in il tuo conto. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.
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Articoli in Vendita Finale
Gli articoli contrassegnati come Vendita Finale sono strettamente non idonei al reso, allo scambio o al credito di negozio.
Se un articolo in S viene restituito, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso. L'articolo potrà essere rispedito al cliente a suo carico.
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Problemi con il Tuo Ordine
Se ricevi un articolo sbagliato o un prodotto danneggiato, contatta il nostro team di supporto il prima possibile all'indirizzo support@sthdept.com.
Si prega di includere il tuo numero d'ordine e foto chiare dell'articolo. Il nostro team esaminerà il problema e aiuterà a risolverlo prontamente, inviando l'articolo corretto o emettendo un rimborso completo laddove applicabile.