Reso e Cambio
Come effettuare un reso e un cambio:
Articoli possono essere restituiti o cambiati entro 14 giorni dalla consegna se sono non indossati, non lavati, non danneggiati e ancora in confezione originale. Si prega di notare che tutte le spese di spedizione per i resi e i cambi, i dazi e le imposte sono a carico del cliente. Articoli contrassegnati come Vendita Finale non sono ammissibili a reso o cambio. Se articoli in Vendita Finale vengono restituiti a noi, non elaboreremo un rimborso.
Processo e tempistica del rimborso:
I rimborsi vengono emessi sul tuo metodo di pagamento originale entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione e ispezione dell'articolo restituito nel nostro magazzino. Riceverai una notifica email una volta che il tuo rimborso è stato elaborato. Tipicamente, i rimborsi appariranno nel tuo conto entro 1-3 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o fornitore di pagamento.
Problemi con i resi:
Se hai ricevuto il prodotto sbagliato, contatta il nostro servizio clienti (support@sthdept.com) con i dettagli del tuo ordine e foto dell'articolo. Una volta confermiamo il problema, lavoreremo con te per risolverlo prontamente, inclusa l'invio dell'articolo corretto.