Política de envío
ESTADOS UNIDOS
• Envío estándar de 6-12 días hábiles
• Gastos de envío $14.90 USD
• Envío gratuito en pedidos superiores a $250 USD
REINO UNIDO
• Envío estándar de 6-12 días hábiles
• Gastos de envío £9 GBP
• Envío gratuito en pedidos superiores a £225 GBP
UNIÓN EUROPEA
• Envío estándar de 5-13 días hábiles
• Gastos de envío 11,90 € EUR
• Envío gratuito en pedidos superiores a 250 € EUR
CANADÁ
• Envío estándar de 6-15 días hábiles
• Gastos de envío CA$25 CAD
• Envío gratuito en pedidos superiores a CA$350 CAD
AUSTRALIA / NUEVA ZELANDA
• Envío estándar de 5-8 días hábiles
• Gastos de envío A$25 AUD
• Envío gratuito en pedidos superiores a A$400 AUD
Suiza
• Envío estándar de 6 a 12 días hábiles
• Gastos de envío CHF 14
• Envío gratuito a partir de CHF 250
RESTO DEL MUNDO
Incluye: HK, AE, JP, NZ, KR, SA, BR, CN y otros países.
• Envío estándar de 5-13 días hábiles
• Gastos de envío $25 USD
• Envío gratuito en pedidos superiores a $300 USD
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan in 1-2 días hábiles, incluidas las comprobaciones de calidad y un embalaje cuidadoso para garantizar que sus artículos lleguen en excelentes condiciones.
No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni los días festivos. Durante periodos de mucha actividad, como las fiestas, el procesamiento puede tardar más.
Durante las temporadas altas y las fiestas, el procesamiento puede tardar hasta 5 días hábiles.
Cambios de dirección y cancelaciones
No se pueden realizar cambios de dirección una vez que el pedido ha sido enviado. Revise cuidadosamente los datos de envío antes de completar su compra.
Puede modificar o cancelar su pedido en cualquier momento antes de que sea enviado. Una vez que el pedido ha sido enviado, no puede modificarse ni cancelarse. Para evitar inconvenientes, compruebe nuevamente todos los datos, incluida su dirección de envío, antes de realizar el pedido.
Notas importantes sobre la entrega
Asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea correcta, incluidos los números de apartamento y los datos de contacto.
Los plazos de entrega son estimaciones. Los retrasos causados por las empresas de transporte, aduanas, el clima u otros factores externos escapan a nuestro control. No se emitirán reembolsos por entregas tardías.
Las tarifas de envío pagadas al finalizar la compra no son reembolsables una vez que el pedido haya sido enviado.
Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, a una negativa a recibirlo o a que no se recoja, la tarifa de envío original no será reembolsada. Pueden aplicarse cargos adicionales de envío si el pedido se reenvía.
Los clientes son responsables de los costos de devolución, incluidos los aranceles o impuestos aplicables.
Paquetes perdidos
In el caso excepcional de que se pierda un paquete, le asistiremos in la coordinación con el servicio de mensajería para localizarlo. Aunque no somos responsables de los paquetes perdidos, haremos todo lo posible por apoyarle in la resolución del problema.
Para minimizar el riesgo de pérdida, recomendamos proporcionar un lugar de entrega seguro al realizar su pedido.
Contáctenos
Si tiene preguntas o necesita asistencia con respecto a su entrega, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a support@sthdept.com. Le responderemos en un plazo de 1 día hábil para atender sus inquietudes.
Gracias por elegir Sth Dept. Valoramos su satisfacción y estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional durante toda su experiencia de compra.