Devolución y Cambio
Cómo hacer una devolución y un cambio:
Los artículos se pueden devolver o cambiar dentro de 14 días de la entrega si no han sido usados, lavados ni dañados, y aún están in su empaque original. Tenga en cuenta que todos los gastos de envío de devoluciones y cambios, aranceles e impuestos son responsabilidad del cliente. Los artículos marcados como Venta Final no son elegibles para devolución o cambio. Si se devuelven artículos de Venta Final, no procesaremos un reembolso.
Proceso y plazo del reembolso:
Los reembolsos se emiten a su método de pago original dentro de 1 día hábil de recibir e inspeccionar el artículo devuelto en nuestro almacén. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su reembolso haya sido procesado. Por lo general, los reembolsos aparecen in su cuenta dentro de 1-3 días hábiles, dependiendo de su banco o proveedor de pago.
Problemas con devoluciones:
Si recibió el producto incorrecto, contacte a nuestro equipo de atención al cliente (support@sthdept.com) con los detalles de su pedido y fotos del artículo. Una vez que confirmemos el problema, trabajaremos con usted para resolverlo de inmediato, incluido el envío del artículo correcto.