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BESTELLABWICKLUNG
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet; dies umfasst Qualitätskontrollen und eine sorgfältige Verpackung, damit Ihre Artikel in hervorragendem Zustand ankommen.
Wir bearbeiten und versenden keine Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen. In Spitzenzeiten, beispielsweise während Feiertagen, kann die Bearbeitung länger dauern.
In Spitzenzeiten und während Feiertagen kann die Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern.
ADRESSÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN
Sobald die Bestellung versandt wurde, können keine Adressänderungen mehr vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Versanddetails sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit ändern oder stornieren bevor sie versandt wird. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, überprüfen Sie bitte alle Details, einschließlich Ihrer Versandadresse, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
WICHTIGE VERSANDBEMERKUNGEN
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse vollständig und korrekt ist, inklusive Wohnungsnummern und Kontaktdaten.
Lieferfristen sind Schätzungen. Verzögerungen durch Versanddienste, Zoll, Wetter oder andere externe Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle. Erstattungen werden bei verspäteten Lieferungen nicht gewährt.
Alle bei der Kasse gezahlten Versandkosten sind nach Versand der Bestellung nicht erstattungsfähig.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer Zurückweisung oder Nichtabholung zurückgesandt wird, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Bei neuerlicher Versandsendung können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, einschließlich geltender Zölle und Steuern.
VERLORENE PAKETE
In dem seltenen Fall eines verlorenen Pakets unterstützen wir Sie bei der Koordination mit dem Kurierdienst, um das Paket ausfindig zu machen. Obwohl wir keine Haftung für verlorene Pakete übernehmen, tun wir unser Möglichstes, um Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen.
Um das Verlustrisiko zu minimieren, empfehlen wir bei der Bestellung einen sicheren Zustellort anzugeben.
KONTAKT
Wenn Sie Fragen oder Unterstützung zu Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter support@sthdept.com. Wir melden uns innerhalb von 1 Werktag bei Ihnen, um Ihre Anliegen zu bearbeiten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Sth Dept. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, während Ihres Einkaufserlebnisses einen exzellenten Service zu bieten.