配送ポリシー

アメリカ合衆国

• 標準配送:6~12営業日
• 送料 $14.90 USD
• $250 USD以上で送料無料


イギリス

• 標準配送:6~12営業日
• 送料 £9 GBP
• £225 GBP以上で送料無料


欧州連合

• 標準配送:5~13営業日
• 送料 €11.90 EUR
• €250 EUR以上で送料無料


カナダ

• 標準配送:6~15営業日
• 送料 CA$25 CAD
• CA$350 CAD以上で送料無料


オーストラリア / ニュージーランド

• 標準配送:5~8営業日
• 送料 A$25 AUD
• A$400 AUD以上で送料無料


スイス

• 標準配送:6~12営業日
• 送料 CHF 14
• CHF 250以上で送料無料


その他の地域

対象国:香港、AE、JP、NZ、KR、SA、BR、CN、およびその他の国々。

• 標準配送:5~13営業日
• 送料 $25 USD
• $300 USD以上で送料無料

 


 

ご注文の処理

ご注文は、品質確認と丁寧な梱包を含め、商品を良好な状態でお届けするため、通常1〜2営業日以内に処理されます。

当社は、週末および祝日のご注文処理・発送を行っておりません。祝日などの繁忙期には、処理に通常より時間を要する場合がございます。

繁忙期および祝日期間中は、処理に最大5営業日を要する場合がございます。

 


 

住所変更・キャンセル

ご注文が発送された後は、住所変更を行うことはできません。ご購入を完了される前に、配送先情報を十分にご確認ください。

ご注文は、発送前であればいつでも変更またはキャンセルできます。 発送後は、変更またはキャンセルはできません。ご不便を避けるため、ご注文前に配送先住所を含むすべての情報を必ず再確認してください。

 


 

重要な配送に関するご案内

番地・建物名・部屋番号・連絡先を含め、配送先住所が完全かつ正確であることをご確認ください。

お届け予定日はあくまで目安です。配送業者、税関、天候、その他外部要因による遅延は、当社の管理対象外です。遅延配達による返金はいたしかねます。

チェックアウト時にお支払いいただいた送料は、ご注文発送後はいかなる場合も返金不可となります。

住所不備または不完全、受取拒否、受け取り不能により荷物が返送された場合、当初の送料は返金されません。再発送の場合、追加送料が発生することがあります。

返品送料は、お客様のご負担となります。適用される関税・税金も含まれます。

 


 

紛失荷物

in まれに荷物が紛失した場合、配送業者と連携して所在を確認するようお客様を支援いたします。紛失した荷物について当社は責任を負いませんが、問題解決 in 向けて最善を尽くしてサポートいたします。

紛失リスクを最小限に抑えるため、ご注文時には安全に受け取れる配送先の指定を推奨いたします。

 


 

お問い合わせ

お届けに関してご不明点やサポートが必要な場合は、当社カスタマーサービスまでメールでご連絡ください:support@sthdept.com1営業日以内にご返信し、ご懸念事項に対応いたします。

Sth Deptをお選びいただき、ありがとうございます。お客様のご満足を大切にし、お買い物の全過程において卓越したサービスをご提供することに尽力しております。