返品・交換

返品・返金ポリシー

では Sth Dept.、全てのご注文が考慮され、明確になることを望んでいます。商品があまり合わない場合は、返品をリクエストできる期間は14日 の配達日以内に、商品が返品条件を満たしている場合に限ります。

返品条件

返品対象となる商品は以下の条件を満たす必要があります：

・未着用、未洗濯、かつ傷がないこと
• 元の梱包のinに入った状態で返品されたもの
・全ての正規タグが付いた状態で返品されること

これらの条件を満たさない商品は返品を受け付けられない場合があります。

返品・交換の方法：

商品は返品・交換できる期間は 14日配達の規定条件を満たす場合、商品が未着用・未洗浄で損傷がなく、かつ元の梱包のinに入ったままの状態であれば返品いただけます。返品・交換にかかるすべての送料、関税、税金はお客様のご負担となりますのでご留意ください。Final Saleと記載されたSサイズを含む商品は返品・交換の対象外となります。万が一Final Saleの商品を弊社に返送された場合、返金処理は一切承ることができません。

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返品先：アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリア

返品リクエスト期限

返品リクエストは提出できる期間は 14日 の配達日から。商品は未着用、傷がなく、全てのタグが付いた状態で返品される必要があります。

返金資格

返金資格は、返品パッケージが運送業者によって発送され、スキャンされた日付に基づきます。

以下の返金オプションは、返品リクエストが承認された後にのみ適用されることにご注意ください。

以内に発送してください：7日:
元の支払い方法への返金。

以内に発送してください：8～21日:
ストアクレジットのみ。

以降 21日:
返品は受け付けられなくなります。返品ラベルは有効期限が切れ、荷物は拒否される場合があります。

返品費用

前払い返品ラベル：
返品ラベルの費用 + $5 USDの追加料金 処理手数料が返金額から差し引かれます。

自己発送返品：
A $5 USD 処理手数料が返金額から差し引かれます。

税

カナダおよびオーストラリアからの返品について、発生する可能性のある税金、関税、その他関連する費用はすべてお客様のご負担となります。

ファイナルセール

ファイナルセールと表示された商品は返品・交換できません。

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返品先：ヨーロッパ＆イギリス

返品リクエスト期限：

14日以内に返品をリクエスト
返品リクエストは配達日から14日以内に提出する必要があります。商品は未着用、未使用、かつ正規タグが付いた状態で返品される必要があります。

返品リクエスト承認後28日以内に返品を発送
返品リクエストが承認されたら、商品は28日以内に返送する必要があります。この期間を過ぎて発送された返品は受け付けられない場合があります。

EUの引き下げ権
EUの消費者保護規制に基づき、EUのinに所在する顧客は、商品配達日から14日以内に理由を一切説明せずオンラインでの購入をキャンセルすることができます。

返品費用

前払い返品ラベル：
返品ラベルの費用 ＋ €5 EUR / £5 GBP 処理手数料が返金額から差し引かれます。

自己発送返品：
A €5 EUR / £5 GBP 処理手数料が返金額から差し引かれます。

非EU圏返品

スイスやノルウェーを含む欧州連合域外から返送される返品について、関税、輸入税その他関連する費用はすべてお客様のご負担となります。該当する場合、これらの料金は事前にお支払いいただく必要があり、支払われなかった場合は払い戻し金額から差し引かれることがあります。

ファイナルセール

ファイナルセールと表示された商品は返品・交換できません。

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返金プロセス＆タイムライン

返品が当社の倉庫に到着したら、返金が発行される前に検査されます。

検査と処理：
承認された返金の処理は検査後 1 営業日以内に行うことを目指しています。

返金確認：
返金が発行されるとメール通知を受け取ります。

銀行処理時間：
お時間をいただきます： 1～3営業日 資金がお客様の口座のinに反映されるまでの期間です。処理にかかる時間は、ご利用の銀行または決済プロバイダーによって異なる場合があります。

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ファイナルセール商品

ファイナルセールと表示された商品は厳格に 対象外 返品、交換、またはストアクレジットの対象となりません。

ファイナルセール対象商品を返送された場合、当店は払い戻しを拒否する権利を留保いたします。当該商品はお客様の費用負担でお客様宛てに返送されることがあります。

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ご注文に関する問題

商品が誤っている場合や破損している場合は、できるだけ早くサポートチームに連絡してください：support@sthdept.com.

ご注文番号と商品の明確な写真を添付してください。当社チームが問題を確認し、該当する場合は正しい商品を発送するか全額返金することで迅速に解決を支援します。